Wie kann man die Kundenzufriedenheit in einem Online-Shop messen und verbessern?
Einsatz von Kundenfeedback-Tools zur Messung der Kundenzufriedenheit Analyse von Kundenbewertungen und -rezensionen zur Verbesserung des Serviceangebots Implementierung von Net Promoter Score (NPS) zur Erfassung der Kundenloyalität Nutzung von Web-Analytics zur Optimierung der Benutzererfahrung im Online-Shop Durchführung von Kundenbefragungen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen Anwendung von Mystery Shopping und Usability-Tests zur Bewertung der Kundenerfahrung Fazit „Steigern Sie…